På Wagner går vi ikke kun op i mode, trends, stærke priser og at blive din fortrukne tøjshop. Vi går også op i sikkerhed og at vores kunder er i trygge rammer. Derfor har vi lavet en kort og præcis guide til sikker færden på internettet, delt op i 5 punkter, som giver dig de vigtigste informationer om internethandel og hvad Wagner gør for at give dig en sikker internetoplevelse.
1
På internettet kan du handle lige så sikkert med dit kort som i en almindelig forretning. Endda endnu mere. Ønsker du at handle i en internetforretning skal du ved betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Meastro eller andet betalings kort ikke indtaste din pinkode. Til gengæld skal du indtaste hele tre forskellige informationer: Dit kortnummer, kortets udløbsdato og kortets tre kontrolcifre. Dette er for at øge sikkerheden blandt de mange tusinde transaktioner på internettet hver eneste dag.
TJEK! Hos Wagner skal du altid indtaste disse tre kortinformationer, for at kunne fortage et køb og disse informationer vil udelukkende bruges til at gennemføre betalingen hos PBS.
2
Når du har bestilt en vare hos en webshop, bør du altid gemme dokumentationen fra købet enten som et papirprint, en elektronisk kopi af skærmbilledet eller en fakturaen, der sendes til mailadresse.
Dette er også dit bevis, hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten på de 14 dage, foretage reklamationer og i forbindelse med andre henvendelser omkring din handel.
TJEK! Hos Wagner sender vi dig automatisk og lynhurtigt en faktura til din angivne email-adresse lige efter et køb. Fakturaen fungerer som ordrebekræftelse og ved at gemme mailen, har du altid de nødvendige informationer ved hånden.
3
Alle danske netbutikker har pligt til at beskytte dine betalingsinformationer med en såkaldt SSL-kryptering. Du kan forholdsvist nemt tjekke om forbindelsen mellem din computer og internetbutikken er sikker. Er forbindelsen sikker, skal der være en hængelås nederst i højre hjørne i din internetbrowser.
Der er vigtigt at understrege, at indtastning af kortnummer, udløbsdato og kontrocifre, først må ske når forbindelsen er sikker. Hos Wagner advarer vi dig imod at opgive disse kortoplysninger, med mindre du er i en decideret købssituation, hvor du ønsker at betale for noget.
TJEK! Wagner understøtter SSL-krypteringen og denne ville alle kunder oplevelse når de går til betalingsdelen. Som godkendt betalingsmodtager af PBS, tager vi sikkerheden alvorligt og lever op de til strengeste krav på området.
4
Når du besøger en webshop, er det vigtigt at kontaktoplysningerne er tydelige. Dette er ikke kun et krav fra PBS, men også en indikator omkring virksomhedens hjælpsomhed over for dig som kunde. Et decideret kundecenter eller kundeservice sektion, kan være et godt tegn på at internetshoppen tager dig seriøs og er villige til at bruge ressourcer på kundeservice.
TJEK! Hos Wagner er vi ikke blege for at fortælle dig, at du altid kan henvende dig i vores butikker, maile til vores erfarne kundeservice medarbejdere eller ringe til selvsamme. Vi arbejder konstant på at være de bedste og vil derfor altid være behjælpelige, hvis du har spørgsmål.
5
Troværdighed er en vigtig faktor, når det kommer til internethandel. Hvem handler du med? Hvem er bag logoet og firmanavnet og lever virksomheden op til sine forpligtelser. I og med at internettet har gjort det nemt og hurtigt at starte en internetshop, er der også flere og flere forskellige virksomheder, der tilbyder dig internetshopping. Ofte kan det dog være svært at gennemskue, om man som kunde kan stole på internetshoppen. Hvis du aldrig har hørt noget om shoppen eller har hørt mange negative historier, så lad være med at hive kortet op af pungen og køb et andet sted.
TJEK! Wagner.dk er stærkt brand med en landsdækkende butikskæde i ryggen. Vi var her for mere end 60 år siden, vi er her i dag og vi er her også i morgen. Hos os kan du uden frygt handle sikkert og samtidig vide, at du er de bedste hænder hvad angår tøjhandel på internettet.